سوالات متداول
شیوه های پرداخت به چه صورته؟
شیوه های پرداخت به صورت اینترنتی هستش که شما بعد از انتخاب محصول و اضافه کردن آن به سبد خرید و سپس مشاهده سبد خرید و اتمام تسویه حساب وارد درگاه پرداخت خواهید شد که در این مرحله نیاز دارید به واردکردن شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) و همچنین رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارتهای بانکی درج شده) و تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.
چگونه میتوانم سایز مناسب خودم را پیدا کنم؟
در صفحه هر محصول، تصویر جدول اندازهگیری دقیق قرار داده شده است. لطفاً با استفاده از این جدول، اندازه دقیق خود را مطالعه کنید.
چگونه میتوانم اعتماد کنم؟
روسا استایل با بیش از از 10 سال سابقه کار در حوزه تولید و فروش پوشاک می باشد که هم اکنون در زمینه فروش حضوری و سایت فعالیت مستمر دارد ، همچنین سایت روسا استایل دارای نماد الکترونیکی و مجهز به درگاه پرداخت امن زرین پال می باشد.
آیا بعد از ثبت سفارش امکان تغییر در سفارش است؟
بعد از ثبت سفارش تا یک ساعت فرصت ایجاد تغییرات در محصول را دارید
اگر در تایم غیرکاری ثبت کنید،فردای آن روز در تایم کاری 11 الی 12 صبح میتونید با شماره پشتیبانی 09308112199 تماس بگیرید
(تغییرات شامل کنسلی،تعویض محصول و تعویض آدرس)میباشد
چه ساعاتی میتوان سفارش ثبت کرد؟
عزیزانی که قصد ثبت سفارش دارید در هر ساعتی از شبانه روز و هر روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید ما همواره در خدمتتون هستیم.
سفارشاتی که از طریق تیپاکس یا پست ارسال میشوند چگونه پیگیری میشود؟
اگر سفارش خود را از طریق پست ثبت کرده اید از طریق لینک زیر میتوانید پیگیری کنید https://www.post.ir/ واگر سفارشتون را از طریق تیپاکس ثبت کرده اید به آدرس زیر میتوانید مراجعه کنید و مرسوله اتون را پیگیری نمایید https://tipaxco.com/
میتوانم سفارش خودم را درب منزل دریافت کنم؟
تنها کسانی که ساکن تهران و حومه آن هستند میتوانند سفارش خود را از طریق پیک موتوری تحویل بگیرند.
امکان ارسال فوری وجود دارد ؟
بله از طریق پیک موتوری{برای تهران} که همان روز ارسال میشود و همچنین از طریق تیپاکس برای تهران و شهرستان امکان ارسال وجود دارد که 1 الی 2 روز بعد از ثبت سفارش به دستتون میرسه.
تحویل محصول چقدر زمان میبره ؟
اگر در قسمت تسویه حساب گزینه ارسال با پست رو انتخاب کرده باشید در استان های همجوار تهران 2 الی 5 روز کاری و در استان های غیر همجوار 3 الی 7 روز کاری به دستتون میرسه
و همچنین اگر گزینه تیپاکس رو انتخاب کرده باشید در استان های همجوار 1 الی 3 روز کاری و در استان های غیر همجوار 2 الی 5 روز کاری میباشد
اگر هم گزینه ارسال با پیک موتوری را انتخاب کردید همان روز ارسال خواهد شد.
